REGULAMIN SERWISU SKLEPZ.PL

(wersja obowiązująca od 15.02.2026 r.)

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego www.sklepz.pl, w tym zasady zawierania umów dotyczących zakupu usług oraz produktów oferowanych przez firmę Creox Łukasz Hoszowski.

1.2. Sklep internetowy prowadzony jest przez firmę Creox Łukasz Hoszowski, z siedzibą w 57-100 Strzelin, ul. Łąkowa 17, NIP: 9141513226, e-mail: [email protected], dalej zwaną „Sprzedawcą”.

1.3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest drogą elektroniczną za pośrednictwem adresu e-mail: [email protected].

1.4. Sprzedawca oferuje usługi cyfrowe, w tym:

• a) tworzenie sklepów internetowych,
• b) usługi hostingowe i domenowe,
• c) moduły automatyzujące obsługę sklepu,
• d) usługi oparte o sztuczną inteligencję (AI), obejmujące generowanie treści oraz grafik.

1.5. Usługi AI, o których mowa w pkt 1.4 lit. d, świadczone są technicznie za pośrednictwem zewnętrznej platformy działającej pod adresem ConGen7.pl, natomiast proces zakupu, płatności oraz rozliczeń realizowany jest w serwisie Sklepz.pl.

1.6. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

2. OFERTA I ZAWIERANIE UMÓW

2.1. Sprzedawca oferuje tworzenie sklepów internetowych na platformie WooCommerce w trzech pakietach:

2.2. Sklep tworzony jest w oparciu o szablon analogiczny do sklepu demo dostępnego pod adresem https://stylkobiety.pl/.

2.3. Klient składa zamówienie poprzez formularz dostępny na stronie www.sklepz.pl, wybierając pakiet oraz dokonując płatności online za pośrednictwem systemów PayNow, Tpay lub Przelewy24.

2.4. Z chwilą dokonania zakupu lub skorzystania z usług dostępnych w serwisie, Klient zawiera umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną ze Sprzedawcą.

2.5. W ramach serwisu możliwy jest również zakup dostępu do usług cyfrowych opartych o sztuczną inteligencję, w tym generowania treści i grafik, rozliczanych w systemie kredytowym.

2.6. Umowa dotycząca usług AI zostaje zawarta z chwilą rejestracji konta na platformie ConGen7.pl oraz przypisania do tego konta kredytów, niezależnie od ich źródła.

3. WARUNKI KORZYSTANIA Z USŁUG

3.1. Po dokonaniu zakupu Klient otrzymuje pełny dostęp do panelu administracyjnego swojego sklepu internetowego.

3.2. Każdy pakiet obejmuje hosting na okres zależny od wybranego wariantu.

3.3. Sklep tworzony jest w sposób umożliwiający Klientowi samodzielne zarządzanie nim po uruchomieniu, w tym edycję treści, produktów i ustawień.

3.4. Klient zobowiązany jest do samodzielnego wykonywania kopii zapasowych swojego sklepu.

3.5. Sprzedawca zapewnia wsparcie techniczne w okresie trwania umowy, przy czym dodatkowa pomoc techniczna jest odpłatna w wysokości 120 zł netto za godzinę.

4. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

4.1. Z uwagi na charakter oferowanych usług oraz treści cyfrowych, Klient traci prawo do odstąpienia od umowy z chwilą rozpoczęcia jej realizacji, tj. po uzyskaniu dostępu do zakupionej usługi, funkcjonalności lub treści cyfrowej.

4.2. Dotyczy to w szczególności sytuacji, w których Klient wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem ustawowego terminu do odstąpienia od umowy oraz został poinformowany o utracie tego prawa, zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

4.3. Brak prawa do odstąpienia od umowy ma zastosowanie w szczególności do usług takich jak:

• a) utworzenie sklepu internetowego,
• b) instalacja, konfiguracja i aktywacja sklepu lub jego modułów,
• c) dostęp do funkcji automatycznych, w tym modułów AI, Ali Importu oraz narzędzi generowania treści i grafik,
• d) przypisanie pakietu usług lub kredytów do konta Klienta.

4.4. Klient może zrezygnować z dalszego korzystania z usług w dowolnym momencie, jednak rezygnacja ta nie uprawnia do zwrotu środków, ani w całości, ani w części.

4.5. Rezygnacja z usług jest równoznaczna z nieodwracalną utratą dostępu do:

• a) utworzonego sklepu internetowego i panelu administracyjnego,
• b) zainstalowanych modułów i dodatków, w tym modułów AI,
• c) przydzielonych kredytów, nawet jeżeli nie zostały one wykorzystane.

4.6. Klient przyjmuje do wiadomości, że po rozpoczęciu korzystania z usług cyfrowych, w tym użyciu funkcji AI lub uruchomieniu procesu generowania, nie przysługuje mu prawo do odstąpienia od umowy, a dobrowolna rezygnacja nie stanowi podstawy do żądania zwrotu jakichkolwiek opłat.

4.7. Rozwiązanie umowy nie zwalnia Klienta z obowiązku uregulowania należności za usługi, które zostały już wykonane lub rozpoczęte.

4.8. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do jednostronnego rozwiązania umowy z Klientem w przypadku:

• a) rażącego naruszenia niniejszego Regulaminu,
• b) działań sprzecznych z obowiązującym prawem,
• c) wykorzystywania usług w sposób niezgodny z ich przeznaczeniem lub na szkodę Serwisu.

5. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY W PRZYPADKU TREŚCI CYFROWYCH

5.1. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klientowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w przypadku zakupu treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia.

5.2. Dokonując zakupu, Klient wyraża zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie realizacji usług cyfrowych, w tym usług opartych o sztuczną inteligencję, oraz przyjmuje do wiadomości brak możliwości odstąpienia od umowy po ich aktywacji lub rozpoczęciu świadczenia.

5.3. Powyższe postanowienia dotyczą w szczególności:

• a) dostępu do platform generowania treści i grafik AI,
• b) przypisania kredytów do konta Klienta,
• c) uruchomienia procesów generowania treści lub grafik.

6. PŁATNOŚCI

6.1. Płatności za zamówione usługi oraz treści cyfrowe realizowane są za pośrednictwem systemów płatności elektronicznych PayNow, Tpay lub Przelewy24.

6.2. Wszystkie ceny prezentowane w serwisie są cenami brutto i zawierają należny podatek VAT.

6.3. W przypadku niedokonania płatności w terminie 7 dni od złożenia zamówienia, umowa ulega automatycznemu rozwiązaniu.

6.4. W przypadku usług rozliczanych w systemie kredytowym, zakup kredytów odbywa się w serwisie Sklepz.pl w formie pakietów kredytowych.

6.5. Po zaksięgowaniu płatności zakupione kredyty zostają przypisane do konta Klienta na platformie ConGen7.pl.

6.6. Kredyty stanowią jednostki rozliczeniowe umożliwiające korzystanie z funkcji AI i nie stanowią środków pieniężnych, waluty elektronicznej ani prawa do żądania ich zwrotu, z zastrzeżeniem przypadków określonych w §18 niniejszego Regulaminu.

7. CZAS REALIZACJI

7.1. Czas realizacji zamówienia na utworzenie sklepu internetowego wynosi od 1 do 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty.

7.2. Po zakończeniu procesu tworzenia sklepu internetowego Klient otrzymuje pełen dostęp do swojego sklepu oraz panelu administracyjnego.

7.3. Usługi cyfrowe, w tym usługi oparte o sztuczną inteligencję, udostępniane są niezwłocznie po spełnieniu warunków technicznych, w szczególności po rejestracji konta oraz przypisaniu kredytów.

7.4. Sprzedawca zastrzega, że czas dostępności usług AI może ulegać zmianom w związku z pracami technicznymi, rozwojem funkcjonalności lub ograniczeniami po stronie zewnętrznych dostawców technologii.

8. MODUŁ AI – AUTOMATYCZNE GENEROWANIE TREŚCI I GRAFIK

8.1. Serwis udostępnia funkcjonalności oparte o sztuczną inteligencję (AI), umożliwiające automatyzację procesów związanych z tworzeniem, modyfikacją oraz optymalizacją treści i grafik wykorzystywanych w sklepach internetowych oraz innych projektach cyfrowych Klienta.

8.2. Funkcjonalności AI dostępne są bezpośrednio w ramach modułów zintegrowanych ze sklepem internetowym Klienta oraz za pośrednictwem platformy ConGen7.pl, przy czym zakup kredytów, rozliczenia oraz płatności realizowane są w serwisie Sklepz.pl.

8.3. W ramach usług AI możliwe jest w szczególności:

• automatyczne generowanie artykułów, opisów produktów oraz treści marketingowych,
• parafrazowanie i modyfikacja treści,
• tworzenie postów do mediów społecznościowych,
• generowanie grafik na podstawie opisu tekstowego (text-to-image),
• generowanie grafik na podstawie grafiki źródłowej i opisu (image-to-image), w tym modyfikacja tła, kolorystyki lub elementów wizualnych.

8.4. Korzystanie z funkcjonalności AI odbywa się w systemie kredytowym. Kredyty stanowią jednostki rozliczeniowe umożliwiające korzystanie z usług AI i nie stanowią środków pieniężnych, waluty elektronicznej ani prawa do ich zwrotu, wymiany, wypłaty lub konwersji na jakąkolwiek formę świadczenia pieniężnego.

8.5. Każde uruchomienie procesu generowania powoduje zużycie kredytów, niezależnie od ostatecznego rezultatu uzyskanego wyniku.

8.6. Rozliczenie następuje za wykorzystanie zasobów obliczeniowych, infrastruktury technicznej oraz przetwarzanie danych wejściowych i następuje w momencie rozpoczęcia procesu generowania, a nie za gwarantowany efekt końcowy.

8.7. Aktualne zasady zużycia kredytów dla poszczególnych funkcji AI określone są w panelu użytkownika oraz/lub w ofercie dostępnej w serwisie Sklepz.pl. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany zasad rozliczeń oraz tabeli zużycia kredytów w związku z rozwojem usług, zmianą parametrów technicznych lub zmianami po stronie dostawców technologii.

8.7a. Szczegółowy katalog kosztów kredytów dla poszczególnych procesów generowania (w szczególności generowania tekstów, artykułów, grafik, parafrazy, funkcji image-to-image oraz innych operacji dostępnych na platformie ConGen7.pl) prezentowany jest każdorazowo w interfejsie użytkownika przed uruchomieniem danej funkcji. Informacja o koszcie wyświetlana przy danej operacji stanowi wiążącą informację rozliczeniową.

8.8. Moduły AI działają w oparciu o zewnętrzne modele sztucznej inteligencji dostarczane przez podmioty trzecie. Modele te pozostają w fazie ciągłego rozwoju i mogą ulegać zmianom niezależnym od Sprzedawcy.

8.9. Z uwagi na specyfikę technologii AI Sprzedawca nie gwarantuje, że każdorazowo:

• wygenerowany wynik będzie w pełni zgodny z oczekiwaniami Klienta,
• wynik będzie wolny od błędów, nieścisłości lub elementów niepożądanych,
• proces generowania zakończy się powodzeniem w 100% przypadków.

8.10. Klient przyjmuje do wiadomości, że sporadyczne niepowodzenia w generowaniu, w szczególności brak wyniku, wynik niepełny, technicznie wadliwy lub niezgodny z oczekiwaniami, mogą wystąpić z przyczyn technicznych niezależnych od Sprzedawcy, w tym po stronie dostawców zewnętrznych modeli AI.

8.11. Z tytułu pojedynczych, sporadycznych lub incydentalnych nieudanych procesów generowania Klientowi nie przysługują wobec Sprzedawcy jakiekolwiek roszczenia, w szczególności roszczenia o zwrot środków, obniżenie ceny, odszkodowanie ani zadośćuczynienie.

8.12. Subiektywna ocena jakości wygenerowanego wyniku przez Klienta nie stanowi podstawy do reklamacji ani roszczeń finansowych.

8.13. Funkcjonalności AI mają charakter narzędzi wspomagających i nie zastępują samodzielnej weryfikacji treści przez Klienta.

8.14. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za sposób wykorzystania wygenerowanych treści i grafik, ich publikację, dystrybucję oraz użycie komercyjne, w szczególności w zakresie ich zgodności z prawem oraz prawami osób trzecich.

8.15. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za skutki publikacji lub komercyjnego wykorzystania treści wygenerowanych z użyciem AI.

8.16. Moduły AI, w tym funkcjonalności dostępne poprzez platformę ConGen7.pl, mogą mieć charakter rozwojowy, eksperymentalny lub testowy i mogą być okresowo niedostępne. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany zakresu, parametrów technicznych, sposobu działania oraz dostępności funkcji AI bez konieczności uprzedniego powiadomienia.

9. OBOWIĄZKI UŻYTKOWNIKA W ZAKRESIE TREŚCI I DANYCH

9.1. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie dane i treści wprowadzane, edytowane, importowane lub generowane z wykorzystaniem narzędzi udostępnionych w Serwisie, w tym w szczególności funkcji takich jak moduły AI, Ali Import, generowanie treści i grafik oraz inne funkcje automatyzujące obsługę sklepu.

9.2. Serwis nie weryfikuje poprawności, kompletności ani zgodności z prawem treści generowanych, modyfikowanych lub publikowanych przez Użytkownika.

9.3. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z usług w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa, niniejszym Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.

9.4. Zabronione jest w szczególności tworzenie, importowanie lub publikowanie treści:

• a) naruszających prawa osób trzecich,
• b) naruszających prawa autorskie, prawa do wizerunku lub znaki towarowe,
• c) sprzecznych z zasadami współżycia społecznego,
• d) wprowadzających w błąd lub mogących powodować szkody po stronie innych podmiotów.

10. DOMENA .PL W PAKIECIE PROFESSIONAL I EXCLUSIVE

10.1. W ramach pakietów Professional oraz Exclusive Klient otrzymuje możliwość bezpłatnego korzystania z jednej domeny .pl przez okres 12 miesięcy.

10.2. Domena rejestrowana jest na dane Sprzedawcy, a Klient uzyskuje prawo do jej użytkowania w zakresie niezbędnym do korzystania z zakupionej usługi.

10.3. Po upływie okresu bezpłatnego Klient może przedłużyć domenę według obowiązującego cennika, który na dzień zawarcia umowy wynosi 300 zł netto rocznie.

10.4. Po upływie co najmniej 15 miesięcy korzystania z usługi Klient może wystąpić o przekazanie praw do domeny poprzez udostępnienie kodu AuthInfo lub dokonanie cesji abonenta.

10.5. Przeniesienie praw do domeny na Klienta odbywa się nieodpłatnie, z zastrzeżeniem obowiązku uiszczenia opłaty za ewentualne przedłużenie domeny.

11. KONTO POCZTOWE W DOMENIE

11.1. Na życzenie Klienta Sprzedawca może założyć skrzynkę pocztową w systemie Zoho Mail, przypisaną do domeny wykorzystywanej przez sklep internetowy Klienta.

11.2. Adres e-mail tworzony jest w formacie odpowiadającym nazwie domeny.

11.3. Warunkiem utworzenia konta pocztowego jest posiadanie aktywnej domeny oraz zgłoszenie takiej potrzeby przez Klienta.

11.4. Usługa poczty elektronicznej świadczona jest przez podmiot trzeci (Zoho Corporation). Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zmiany warunków, ograniczenia lub niedostępność tej usługi.

12. REGULAMIN I POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU KLIENTA

12.1. Klient otrzymuje wzorcowy Regulamin Sklepu Internetowego oraz Politykę Prywatności, które mogą zostać zintegrowane z jego sklepem.

12.2. Dokumenty mają charakter informacyjny i nie stanowią porady prawnej.

12.3. Klient zobowiązany jest do samodzielnej weryfikacji oraz dostosowania dokumentów do swojej działalności.

13. PROWIZJA OD SPRZEDAŻY

13.1. Sprzedawca nie pobiera prowizji od sprzedaży dokonywanej w sklepach internetowych Klientów utworzonych w ramach Serwisu.

14. PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ

14.1. Wszelkie prawa do treści, materiałów, rozwiązań technicznych oraz elementów graficznych udostępnianych w Serwisie Sklepz.pl, w tym w szczególności szablonów, oprogramowania, kodu źródłowego, modułów oraz interfejsów, należą do Sprzedawcy lub jego licencjodawców.

14.2. Klient nie jest uprawniony do kopiowania, modyfikowania, rozpowszechniania ani udostępniania elementów Serwisu bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy, z wyjątkiem zakresu niezbędnego do prawidłowego korzystania z usług.

14.3. Prawa autorskie do treści i grafik wygenerowanych przez Klienta z wykorzystaniem narzędzi AI przysługują Klientowi, z zastrzeżeniem że Klient ponosi pełną odpowiedzialność za sposób ich wykorzystania oraz zgodność z prawami osób trzecich.

15. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

15.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest firma Creox Łukasz Hoszowski.

15.2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności dostępną na stronie internetowej Serwisu.

15.3. Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu realizacji usług, obsługi płatności, zapewnienia funkcjonowania konta Użytkownika oraz komunikacji związanej z korzystaniem z Serwisu.

16. ODPOWIEDZIALNOŚĆ I OGRANICZENIA ODPOWIEDZIALNOŚCI

16.1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy wynikające z nieprawidłowej konfiguracji sprzętu, oprogramowania lub środowiska technicznego po stronie Klienta.

16.2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za sposób korzystania z usług przez Klienta, w szczególności za treści publikowane, importowane lub generowane z wykorzystaniem Serwisu.

16.3. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za treści tworzone, edytowane, importowane lub generowane oraz za skutki ich wykorzystania.

16.4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych przechowywanych przez Klienta. Klient zobowiązany jest do samodzielnego wykonywania kopii zapasowych.

16.5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do czasowych przerw w dostępie do usług wynikających z prac serwisowych, modernizacyjnych lub technicznych.

16.6. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku:

• czasowej niedostępności usług,
• awarii technicznych,
• działania siły wyższej,
• ingerencji osób trzecich,
• ograniczeń, zmian lub awarii po stronie dostawców zewnętrznych, w tym dostawców modeli sztucznej inteligencji, systemów płatności lub usług hostingowych.

16.7. Sprzedawca nie gwarantuje nieprzerwanej, bezbłędnej ani w pełni przewidywalnej pracy usług opartych o sztuczną inteligencję.

16.8. Korzystanie z usług AI odbywa się na wyłączną odpowiedzialność Klienta.

16.9. Klient zobowiązany jest do należytego zabezpieczenia danych dostępowych do kont, w szczególności loginów, haseł oraz danych autoryzacyjnych, oraz do nieudostępniania ich osobom trzecim.

16.10. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za działania osób, które uzyskały dostęp do konta Klienta z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, w szczególności w wyniku udostępnienia danych logowania, braku należytego zabezpieczenia urządzenia, ataków phishingowych lub innych zdarzeń pozostających poza kontrolą Sprzedawcy.

16.11. Cena usługi obejmuje udostępnienie narzędzi do samodzielnego zarządzania usługą. Wszelkie dodatkowe prace administracyjne, konfiguracyjne lub serwisowe wykonywane na żądanie Klienta są odpłatne zgodnie z obowiązującym cennikiem lub indywidualnymi ustaleniami.

17. REKLAMACJE DOTYCZĄCE USŁUG CYFROWYCH

17.1. Klient ma prawo zgłosić reklamację w przypadku istotnych usterek technicznych uniemożliwiających korzystanie z usług zgodnie z ich przeznaczeniem.

17.2. Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres [email protected], podając dane umożliwiające identyfikację Klienta oraz szczegółowy opis problemu.

17.3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 7 dni roboczych od dnia ich otrzymania.

17.4. Reklamacje nie przysługują w szczególności w przypadkach, gdy:

• problem wynika z nieprawidłowej konfiguracji sprzętu, oprogramowania lub środowiska technicznego po stronie Klienta,
• problem wynika z czynników zewnętrznych, w tym awarii, ograniczeń lub zmian po stronie dostawców zewnętrznych, w szczególności dostawców modeli sztucznej inteligencji lub systemów płatności,
• zgłoszenie dotyczy subiektywnej oceny jakości wygenerowanego wyniku,
• zgłoszenie dotyczy pojedynczych, sporadycznych lub incydentalnych nieudanych procesów generowania,
• usługa była wykorzystywana niezgodnie z jej przeznaczeniem lub z naruszeniem Regulaminu.

17.5. Reklamacje nie przysługują w odniesieniu do funkcji eksperymentalnych, rozwojowych lub testowych, o których Klient został poinformowany w niniejszym Regulaminie lub w panelu użytkownika.

18. PRAWO DO ZAPRZESTANIA ŚWIADCZENIA USŁUGI

18.1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zaprzestania świadczenia usług wobec danego Klienta w każdym czasie, z ważnych przyczyn technicznych, organizacyjnych, prawnych lub biznesowych, w tym w szczególności w przypadku zmiany modelu działalności, reorganizacji, zakończenia projektu lub podjęcia decyzji o ograniczeniu dostępu do Platformy.

18.2. W przypadku zaprzestania świadczenia usług z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy, Klientowi przysługuje zwrot środków odpowiadający:

• niewykorzystanej części opłaconego okresu pakietu usługowego,
• wartości niewykorzystanych kredytów, obliczonej proporcjonalnie według ceny pakietu, w ramach którego zostały nabyte.

18.3. Zwrot środków następuje w terminie do 14 dni roboczych od dnia zaprzestania świadczenia usługi.

18.4. W przypadku zaprzestania świadczenia usług z przyczyn leżących po stronie Klienta, w szczególności w wyniku naruszenia Regulaminu, nadużyć lub działań sprzecznych z prawem, zwrot środków ani kredytów nie przysługuje.

19. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

19.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

19.2. Wszelkie spory wynikające z korzystania z Serwisu będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z przepisami prawa polskiego. W przypadku Klientów niebędących konsumentami sądem właściwym jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

19.3. Regulamin obowiązuje od dnia 10.02.2025 r. i może ulec zmianie. Aktualna wersja publikowana jest na stronie internetowej Serwisu.