Regulamin

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego www.sklepz.pl, w tym zawierania umów dotyczących zakupu usług oraz produktów oferowanych przez firmę Creox Łukasz Hoszowski.

1.2. Sklep internetowy prowadzony jest przez firmę Creox Łukasz Hoszowski, z siedzibą w 57-100 Strzelin, ul. Łąkowa 17, NIP: 9141513226, e-mail: [email protected] (dalej: “Sprzedawca”).

1.3. Kontakt ze sprzedawcą możliwy jest poprzez:

• • E-mail: [email protected]

2. OFERTA I ZAWIERANIE UMÓW

2.1. Sprzedawca oferuje tworzenie sklepów internetowych na platformie WooCommerce w trzech pakietach:

• • Basic – 5GB przestrzeni dyskowej, 1 rok hostingu – cena: 1188 zł brutto

• • Professional – 15GB przestrzeni dyskowej, 2 lata hostingu, darmowa domena .PL na 1 rok (jeśli Klient o to wystąpi) – cena: 1899 zł brutto

• • Exclusive – 20GB przestrzeni dyskowej, 3 lata hostingu, darmowa domena .PL na 1 rok (jeśli Klient o to wystąpi) – cena: 2479 zł brutto

2.2. Sklep będzie zbudowany identycznie (lub bardzo podobnie) jak sklep demo dostępny pod adresem: https://stylkobiety.pl/ i oparty na tym samym szablonie.

2.3. Klient składa zamówienie poprzez formularz dostępny na stronie internetowej www.sklepz.pl, wybierając odpowiedni pakiet i dokonując płatności online za pośrednictwem bramki płatności PayNow,  Tpay lub Przelewy24.

2.4. Z chwilą dokonania zakupu lub skorzystania z usług dostępnych w serwisie, Użytkownik zawiera umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną ze Sprzedwcą.

3. WARUNKI KORZYSTANIA Z USŁUG

3.1. Po dokonaniu zakupu, Klient otrzymuje pełny dostęp do panelu administracyjnego swojego sklepu internetowego.

3.2. Każdy pakiet zawiera darmowy hosting na okres zależny od wybranego pakietu.

3.3. Sklep jest tworzony w sposób umożliwiający Klientowi samodzielne zarządzanie nim po jego uruchomieniu. Klient uzyskuje pełny dostęp do panelu administracyjnego, dzięki czemu może samodzielnie aktualizować treści, zarządzać produktami i dokonywać innych zmian w sklepie.

3.4. Klient jest odpowiedzialny za regularne tworzenie kopii zapasowych swojego sklepu internetowego.

3.5. Sprzedawca zapewnia wsparcie techniczne i pomoc w razie problemów z obsługą sklepu przez cały okres trwania umowy o hosting, jednak pomoc techniczna jest płatna w kwocie 120 zł netto za godzinę.

4. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

4.1. Z uwagi na charakter oferowanych produktów i usług cyfrowych, Klient traci prawo do odstąpienia od umowy po jej rozpoczęciu, tj. po uzyskaniu dostępu do zakupionej usługi lub funkcjonalności. Dotyczy to w szczególności sytuacji, gdy Klient wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem ustawowego terminu do odstąpienia i został poinformowany o utracie tego prawa.

4.2. Brak możliwości odstąpienia od umowy wynika z art. 38 pkt 13 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta i ma zastosowanie w szczególności do usług takich jak:

• utworzenie sklepu internetowego,

• instalacja, konfiguracja oraz aktywacja sklepu lub jego modułów,

• dostęp do funkcji takich jak AI Generator Produktu, Ali Import,

• przypisanie pakietu usług do konta użytkownika.

4.3. Klient może zrezygnować z dalszego korzystania z usług świadczonych przez Serwis w dowolnym momencie, jednak złożenie takiej rezygnacji (rozwiązanie umowy) nie uprawnia do zwrotu środków, ani częściowego, ani całościowego.

4.4. Rezygnacja z usług jest równoznaczna z nieodwracalną utratą dostępu do zamówionych i aktywowanych funkcjonalności, w tym:

• utworzonego sklepu internetowego i jego panelu zarządzania,

• wszelkich zainstalowanych modułów i dodatków (w tym AI Generatora, Ali Importu),

• przydzielonych kredytów, nawet jeśli nie zostały wykorzystane.

4.5. Klient przyjmuje do wiadomości, że po rozpoczęciu korzystania z usługi cyfrowej (np. aktywacji sklepu, importu produktu lub użyciu funkcji AI) nie przysługuje mu prawo do odstąpienia od umowy, a dobrowolne złożenie rezygnacji nie stanowi podstawy do żądania zwrotu jakichkolwiek opłat.

4.6. Rozwiązanie umowy nie zwalnia Klienta z obowiązku uregulowania należności za usługi, które zostały już wykonane.

4.7. Serwis zastrzega sobie prawo do jednostronnego rozwiązania umowy z Klientem w przypadku:

• rażącego naruszenia niniejszego Regulaminu,

• działań sprzecznych z przepisami prawa,

• wykorzystywania usług w sposób niezgodny z ich przeznaczeniem lub na szkodę Serwisu.

5. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY W PRZYPADKU TREŚCI CYFROWYCH

5.1. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Klientowi w przypadku zakupu treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz po poinformowaniu Klienta o utracie prawa do odstąpienia od umowy.

5.2. Dokonując zakupu, Klient wyraża zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie realizacji usługi lub dostarczenie treści cyfrowych i akceptuje brak możliwości odstąpienia od umowy po opłaceniu zamówienia.

6. PŁATNOŚCI

6.1. Płatności za zamówione usługi i produkty odbywają się za pośrednictwem bramki płatności PayNow lub Przelewy24.

6.2. Ceny w sklepie internetowym są cenami brutto i zawierają podatek VAT.

6.3. W przypadku braku dokonania płatności w ciągu 7 dni od złożenia zamówienia, umowa ulega rozwiązaniu.

7. CZAS REALIZACJI

7.1. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty.

7.2. Po zakończeniu procesu tworzenia sklepu internetowego, Klient otrzymuje pełen dostęp do swojego sklepu.

8. MODUŁ AI – AUTOMATYCZNE GENEROWANIE TREŚCI I GRAFIK

8.1. Serwis oferuje funkcjonalność modułu AI (sztucznej inteligencji), która umożliwia:

• automatyczne pobieranie danych o produktach z platformy AliExpress, takich jak: tytuł, opis, zdjęcia, ceny oraz warianty (np. kolory, rozmiary),
• a następnie – automatyczne generowanie i modyfikację tych danych w celu stworzenia unikalnych i zoptymalizowanych treści produktowych.

8.2. Po zaimportowaniu produktu z AliExpress możliwe jest dalsze wykorzystanie modułu AI do stworzenia indywidualnej, dopasowanej treści. Moduł umożliwia automatyczne generowanie lub modyfikowanie następujących elementów:

• tytułu,
• opisu,
• krótkiego opisu,
• meta opisu,
• meta tytułu,
• tagów,
• krótkiego, zgodnego z SEO adresu URL produktu (slug).

8.3. Serwis udostępnia również dwa dodatkowe moduły AI związane z generowaniem grafik produktowych:

• Moduł “Stwórz Obraz” – umożliwia generowanie realistycznych zdjęć produktów na podstawie opisu tekstowego podanego przez Użytkownika. Przykład: „elegancki płaszcz w stylu paryskim, modelka z parasolką na tle jesiennej ulicy z kawiarniami”.
• Moduł “Obraz z Obrazu” – umożliwia przekształcanie istniejących zdjęć (np. z hurtowni), poprzez zmianę tła, koloru produktu, postaci lub perspektywy. Przykład: „załóż tę sukienkę na uśmiechniętą modelkę z długimi blond włosami, widok z przodu i z boku, kciuk do góry, zmień kolor sukienki na zielony”.

8.4. Oba moduły graficzne AI umożliwiają tworzenie unikalnych wizualizacji produktów bez potrzeby zatrudniania grafików ani korzystania z płatnych zdjęć stockowych. Wygenerowane obrazy mogą być wykorzystywane komercyjnie przez Użytkownika, pod warunkiem, że nie naruszają praw osób trzecich – w szczególności praw do wizerunku, znaków towarowych lub praw autorskich. Podczas przekształcania zdjęć zawierających twarze należy zadbać o to, aby wygenerowany wizerunek nie odwzorowywał w sposób bezpośredni i rozpoznawalny twarzy osoby przedstawionej na zdjęciu źródłowym.

8.5. Serwis udostępnia także moduł AI umożliwiający automatyczne przypisywanie produktów do odpowiednich kategorii sklepu, na podstawie analizy zawartości tytułu, opisu oraz cech produktu.

8.6. Każde użycie któregokolwiek z modułów AI – niezależnie od wybranego typu (tekstowego, graficznego, kategorii) – powoduje odjęcie 1 kredytu z dostępnej puli. Dotyczy to każdego kliknięcia przycisku „Import”, „Wygeneruj” lub analogicznego.

8.7. W ramach zakupu pakietu Professional lub Exclusive, Użytkownik otrzymuje 20 kredytów AI do bezpłatnego wykorzystania. Po ich wykorzystaniu, dalsze korzystanie z funkcji AI wymaga zakupu dodatkowych kredytów.

8.8. Zakupu kredytów można dokonać na stronie: https://sklepz.pl/zamow/kategoria/kredyty/, wybierając jeden z dostępnych pakietów oraz podając identyfikator klienta (ID klienta) widoczny w panelu zarządzania sklepem (pole „Twój identyfikator klienta”).

8.9. Dostępne pakiety kredytów:

• 10 kredytów – 29 zł (2,99 zł za kredyt),
• 50 kredytów – 99 zł (1,98 zł za kredyt),
• 100 kredytów – 149 zł (1,49 zł za kredyt).

Podane ceny są cenami brutto.

8.10. Moduły AI mają charakter narzędzi wspomagających, a korzystanie z nich odbywa się na wyłączną odpowiedzialność Użytkownika. Treści oraz obrazy generowane automatycznie mogą wymagać weryfikacji, edycji lub korekty i nie powinny być traktowane jako gotowe materiały bez wcześniejszego sprawdzenia.

8.11. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za efekty wykorzystania treści lub grafik wygenerowanych przez moduł AI, w szczególności w zakresie ich zgodności z prawem, stanem faktycznym ani ich przydatności do określonego celu.

8.12. Funkcjonalność modułów AI znajduje się obecnie w fazie testowej i może być okresowo niedostępna. Moduły stanowią dodatki eksperymentalne i nie są integralną częścią zakupionego pakietu usług. Serwis zastrzega sobie prawo do zmiany ich dostępności lub zasad działania bez wcześniejszego powiadomienia.

9. Obowiązki użytkownika w zakresie treści i danych

9.1. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie dane i treści wprowadzane, edytowane, importowane lub generowane z wykorzystaniem narzędzi udostępnionych w Serwisie, w tym takich funkcji jak AI Generator Produktu, Ali Import oraz innych funkcji automatyzujących obsługę sklepu.

9.2. Serwis nie weryfikuje poprawności, kompletności, zgodności z prawem ani legalności treści generowanych lub publikowanych przez Użytkownika za pomocą tych narzędzi.

9.3. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z udostępnionych funkcji w sposób zgodny z obowiązującym prawem oraz niniejszym Regulaminem. W szczególności zabronione jest tworzenie lub importowanie treści naruszających prawa osób trzecich, prawa autorskie, zasady współżycia społecznego lub dobre obyczaje.

10. DOMENA .PL W PAKIECIE PROFESSIONAL I EXCLUSIVE

10.1. W ramach pakietów Professional i Exclusive Klient otrzymuje możliwość bezpłatnego korzystania z jednej domeny .pl przez okres 12 miesięcy.

10.2. Domena rejestrowana jest na dane Usługodawcy, a Klient uzyskuje pełne prawo do jej użytkowania w ramach świadczonej usługi.

10.3. Po upływie 12 miesięcy Klient może przedłużyć domenę na kolejne lata według obowiązującego cennika – obecnie wynosi on 300 zł netto rocznie.

10.4. Klient może w dowolnym momencie po upływie 15 miesięcy korzystania z usługi zażądać przekazania praw do domeny. Przekazanie realizowane jest poprzez udostępnienie kodu AuthInfo umożliwiającego przeniesienie domeny do innego rejestratora lub – jeśli wymagane przez aktualnego operatora – poprzez cesję abonenta.

10.5. Przeniesienie domeny na Klienta odbywa się nieodpłatnie, jednak w przypadku potrzeby przedłużenia domeny przed zakończeniem pierwszego roku – opłata za przedłużenie musi zostać uiszczona przez Klienta.

11. KONTO POCZTOWE W DOMENIE

11.1. Na życzenie Klienta zostanie założona skrzynka pocztowa w systemie Zoho Mail, zgodna z nazwą domeny podpiętą pod sklep internetowy.

11.2. Adres e-mail będzie tworzony w formacie np. [email protected], gdzie „nazwa-domeny.pl” to domena przypisana do sklepu Klienta.

11.3. Warunkiem utworzenia skrzynki e-mail jest aktywna domena oraz zgłoszenie takiej potrzeby przez Klienta za pośrednictwem formularza kontaktowego lub wiadomości e-mail.

11.4. Poczta Zoho Mail jest usługą zewnętrzną świadczoną przez Zoho Corporation. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne ograniczenia, zmiany w polityce świadczenia usług ani niedostępność tej usługi po stronie Zoho.

12. REGULAMIN I POLITYKA PRYWATNOŚCI

12.1. Klient otrzymuje gotowy Regulamin Sklepu Internetowego oraz Politykę Prywatności, które mogą zostać zintegrowane z jego sklepem.

12.2. Dostarczone dokumenty mają charakter uniwersalny i przykładowy. Nie gwarantuje się ich pełnej zgodności z indywidualnym modelem działalności Klienta.

12.3. Klient jest zobowiązany do weryfikacji oraz dostosowania treści Regulaminu i Polityki Prywatności do specyfiki swojego sklepu, oferowanych produktów/usług oraz obowiązujących przepisów prawa.

13. PROWIZJA OD SPRZEDAŻY

13.1. Sprzedawca nie pobiera prowizji od sprzedaży dokonanej w sklepie internetowym Klienta.

14. PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ

14.1. Wszelkie prawa do treści i materiałów opublikowanych na stronie www.sklepz.pl, w tym szablonów, oprogramowania oraz materiałów graficznych, należą do Sprzedawcy lub jego licencjodawców.

14.2. Klient nie ma prawa do kopiowania, modyfikowania ani rozpowszechniania treści bez zgody Sprzedawcy.

15. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

15.1. Administratorem danych osobowych Klienta jest firma Creox Łukasz Hoszowski. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie internetowej sklepu.

16. ODPOWIEDZIALNOŚĆ I REKLAMACJE

16.1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy wynikłe z nieodpowiedniej konfiguracji sprzętowej lub oprogramowania po stronie Klienta.

16.2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za sposób korzystania z udostępnionych usług przez Klienta, w szczególności za treści publikowane na hostowanych stronach internetowych oraz za szkody wynikające z nieprawidłowego wykorzystania oprogramowania, jego nieaktualizowania, instalacji złośliwego oprogramowania lub naruszeń bezpieczeństwa. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie działania i zaniechania związane z utrzymywanymi przez siebie serwisami.

16.3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych przechowywanych przez Klienta na serwerze. Klient zobowiązany jest do samodzielnego wykonywania i przechowywania aktualnych kopii zapasowych swoich danych.

16.4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do czasowych przerw w dostępie do usług, wynikających z konieczności przeprowadzenia prac serwisowych, konserwacyjnych lub modernizacyjnych, o czym – w miarę możliwości – poinformuje Klienta z odpowiednim wyprzedzeniem.

16.5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku czasowej niedostępności usług, awarii technicznych, działania siły wyższej lub ingerencji osób trzecich.

16.6. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za treści, które publikuje w ramach korzystania z usług Sprzedawcy, oraz za przestrzeganie obowiązujących przepisów prawa, w tym w szczególności dotyczących ochrony danych osobowych, prawa autorskiego oraz dóbr osobistych osób trzecich.

16.16. Zabrania się wykorzystywania udostępnionych usług do działań niezgodnych z prawem, w tym do rozpowszechniania treści nielegalnych, wprowadzających w błąd, naruszających prawa osób trzecich lub mogących powodować szkody dla innych użytkowników sieci.

16.8. Klient zobowiązany jest do należytej ochrony danych dostępowych do kont administracyjnych oraz do nieudostępniania ich osobom nieuprawnionym. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za działania osób trzecich, które uzyskały dostęp do konta Klienta z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy.

16.9. Sklep internetowy udostępniany Klientowi jest przeznaczony do samodzielnego zarządzania. Klient ponosi odpowiedzialność za bieżącą obsługę, aktualizację treści oraz konfigurację systemu sklepu internetowego. Sprzedawca nie świadczy usług administracyjnych ani zarządzania sklepem, chyba że strony postanowią inaczej na podstawie odrębnej umowy.

16.10. Cena usługi obejmuje udostępnienie sklepu internetowego do samodzielnego zarządzania przez Klienta. Pomoc techniczna, wsparcie administracyjne oraz wszelkie prace serwisowe wykraczające poza standardową usługę są świadczone odpłatnie na podstawie odrębnych ustaleń.

16.11. Reklamacje dotyczące świadczonych usług należy składać drogą elektroniczną na adres e-mail: [email protected]. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 7 dni roboczych od dnia ich otrzymania.

16.12  Szczegółowa procedura reklamacyjna opisana jest w pkt. 17 niniejszego regulaminu.

17. Reklamacje dotyczące usług cyfrowych

17.1. Użytkownik ma prawo zgłosić reklamację w przypadku istotnych usterek w działaniu usług cyfrowych świadczonych przez Serwis, w szczególności funkcji takich jak Ali Import czy AI Generator Produktu, które uniemożliwiają lub znacząco utrudniają korzystanie z zakupionego pakietu.

17.2. Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres e-mail: [email protected] lub poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie internetowej. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać szczegółowy opis problemu oraz dane umożliwiające identyfikację użytkownika i zamówienia.

17.3. Serwis zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji oraz podjęcia działań naprawczych w terminie do 7 dni roboczych od daty zgłoszenia, o ile problem rzeczywiście wpływa na funkcjonowanie usługi.

17.4. Reklamacje nie będą rozpatrywane w przypadkach, gdy:

• • Usługa była wykorzystywana niezgodnie z jej przeznaczeniem lub instrukcją,

  • Problem wynika z czynników zewnętrznych (np. awarie API AliExpress lub innych zewnętrznych usług),

17.5. Reklamacje nie przysługują w odniesieniu do funkcji eksperymentalnych, dodatków testowych oraz usług niebędących integralną częścią pakietu, o czym mowa w § 8.9.

18. PRAWO DO ZAPRZESTANIA ŚWIADCZENIA USŁUGI

18.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zakończenia świadczenia usługi na rzecz Klienta w dowolnym momencie, bez konieczności podawania przyczyny.

18.2. W przypadku skorzystania z tego prawa, Klientowi przysługuje zwrot kosztów proporcjonalny do niewykorzystanego okresu ważności danego pakietu usługowego.

18.3. Zwrot środków zostanie dokonany w terminie do 14 dni roboczych od dnia zakończenia świadczenia usługi.

19. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

19.1. W przypadku sporów, sądem właściwym do ich rozstrzygania będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

19.2. Regulamin obowiązuje od dnia 10.02.2025 i może ulec zmianie. Zmiany w regulaminie będą publikowane na stronie internetowej sklepu.